σ(-_-)が 大学inn 時代に某教授のゼミでのレポートで 『優』を貰ったモノがあり、 別にそれは鉄道輸送に関するモノではないのですが、 そのレポートの要点は、 「サービスにおいては、『品質』と『費用』のバランスを取ることが重要である」 という主旨だっ…