月に一回、先月に社内で起こったトラブルの報告書が回覧されてくる。 原因としてよくあるのが、 「手順書に規定されていないにもかかわらず、 ×××をしようとし、××し、××となった」で、次項の「改善方法」では、 「手順書の厳守を徹底させる」 となる。 しか…